El soporte N1 y N2 de tu ISP, resuelto por inteligencia artificial.
nadie atiende — y tu cliente espera respuesta 24/7
llamados son consultas de rutina — siempre las mismas
visitas técnicas no hacía falta — y cada una cuesta plata
de proveedor tras UNA mala experiencia de soporte
Es un agente que conversa, entiende y resuelve — en lenguaje natural.
El canal donde tu abonado ya vive. Sin apps nuevas, sin registros.
El mismo agente, dentro de tu página.
Ally atiende el teléfono. Escuchalo:
demo real · consulta de cuenta
Ally responde por el mismo medio: le hablás, te habla.
Deriva a tu equipo con el caso ya armado — o resuelve directo, operando tus sistemas.
Totalmente adaptable: human-in-the-loop en cualquier punto del flujo — tu equipo aprueba, supervisa o toma el control cuando quiere.
¿Sistema propio, enlatado o legacy? Si tiene API, MCP, base de datos o terminal, Ally se conecta.
Cada conversación real afina el diagnóstico del siguiente cliente.
cada caso atendido queda registrado
síntoma → causa → guía de resolución
diagnostica mejor la próxima vez
Ally hace medir bien (por cable) antes de mandar un técnico al vicio.
Ally LEE el screenshot del speedtest
cierre: "el servicio está impecable"
«no me anda internet, no anda nada… ya probé apagar y prender»
«tu cuenta está al día… fijate la luz que dice Online»
«power verde, pero la de Online está apagada»
«seguí el cable coaxil y ajustalo bien a mano en las dos puntas»
«ya apreté las roscas y sigue igual»
«te dejé registrado el reclamo, lo van a resolver los técnicos» ← el reclamo, por voz
«¿tengo que hacer algo más o esperan ustedes?»
«el técnico ya tiene todo el detalle, así no arranca de cero»
el cliente manda la foto
la foto del cliente
Ally guía paso a paso
después del ajuste
Ally lee las luces una por una
Sin espejar el enojo. Sin hacerlo repetir todo. Y el cliente se entera de todo sin preguntar.
contención + R-1089
avisos proactivos, sin que pregunte
de enojado a 👍 Bárbaro en 23 minutos
encuesta post-resolución, automática
cómo llegan y cómo se van tus clientes
"quiere más megas" no se pierde
patrones que hoy nadie registra
la encuesta llega sola
si salió mal, elige el motivo
el disconforme queda registrado
Avisos y encuestas por WhatsApp — y también por email.
Todo esto tu equipo lo ve en un panel de operación.
Escaneá y escribile como le escribirías a tu ISP.
